出租車無錫駕駛員實行信用記分
【穎海-租車資訊>新聞動態(tài)>出租車】無錫市運管處在中央車站地區(qū)開展新一輪出租客運市場專項整治行動，這是繼春運以來各項運輸市場整治行動的又一次集中整治。據(jù)悉，當天共出動6輛執(zhí)法車、20余名執(zhí)法人員，檢查車輛100余輛，查獲7起案件。其中將出租汽車交給無出租汽車駕駛員資格證和服務(wù)卡的人員駕駛運營的5件，出租汽車駕駛員不接受運輸管理機構(gòu)檢查的1件，未經(jīng)許可從事出租汽車客運經(jīng)營的1件。
一個半月接170起投訴，相關(guān)出租車司機、企業(yè)均受罰
今年以來，部分巡游出租車發(fā)生加價、拒載、繞道等違規(guī)行為，造成較大負面影響，嚴重破壞了正常經(jīng)營秩序。據(jù)統(tǒng)計，1月21日春運開始至3月8日，市運管處共接到出租車有效投訴170余起，主要集中在拒載、繞道、議價等方面。截至目前，已完成處理處罰150余起，其余投訴也已進入立案調(diào)查處理階段。
無錫市運管處相關(guān)負責人介紹，對今年以來嚴重違法違規(guī)行為的出租車駕駛員除相應(yīng)罰款外，還實行了信用記分。無錫聯(lián)眾出租公司駕駛員仲某營運過程中未打表且多收費被乘客投訴，運管部門根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予仲某罰款500元、信用記5分的行政處罰。需要提醒的是，出租車駕駛員被記滿20分，必須參加繼續(xù)教育，通過后方可再從事營運行為。
同時，對出租車企業(yè)因主體責任落實不到位、對違規(guī)違法駕駛員處理不到位的給予行政警示。由于無錫大眾出租公司、無錫交通出租公司未能認真對待乘客投訴，未對有關(guān)駕駛員采取相應(yīng)處理措施，導致乘客二次投訴。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，市運管處向這兩家出租公司開具了《無錫市出租汽車行政警示書》，責令其在規(guī)定期限內(nèi)認真落實企業(yè)主體責任，加緊建立完善的投訴舉報機制，逾期不改的，管理部門將依法采取信用管理及行政處罰措施。
除處罰警示外，各級運管部門還加大了對出租汽車行業(yè)各項整治行動。市運管處共出動執(zhí)法車輛260余輛次，執(zhí)法人員1200余人次，檢查各類車輛1300余輛次，查處出租車違法違規(guī)行為90余起。錫山區(qū)運管處重點對高鐵無錫東站區(qū)域開展整治，累計出動執(zhí)法人員696人次，檢查車輛455輛次，查處出租車違章案件20余起。新吳區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊重點對無錫機場區(qū)域開展整治，并實行機場巡游出租汽車“黑名單”制度，目前共有30余輛出租汽車被列入黑名單，一個月內(nèi)禁止進入機場區(qū)域載客營運。
旅游旺季到來，對車站、景區(qū)將重點巡查
無錫市運管處相關(guān)負責人表示，針對即將到來的旅游旺季，各級運管部門將從3月至6月進一步加大對無錫火車站、汽車站、無錫東站、機場及旅游風景區(qū)等出租汽車供需矛盾突出的地段的巡查力度，及時快速處理各類違章行為。特別是對巡游車駕駛員加價、拒載、途中甩客、故意繞道行駛、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客、不按規(guī)定使用計程計價設(shè)備違規(guī)收費、在車站景區(qū)等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客等違法違規(guī)行為進行重點查處。
對網(wǎng)約車駕駛員途中甩客、故意繞道行駛、違規(guī)收費、對因投訴其服務(wù)質(zhì)量而對乘客實施報復等違法違規(guī)行為進行嚴厲查處。對未取得出租汽車經(jīng)營許可擅自從事出租汽車經(jīng)營的違法行為從嚴查處。對巡游出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺企業(yè)未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標準、未建立并落實投訴舉報制度、未履行管理主體責任的將采取行政警告、行政處罰等相關(guān)行政措施。與此同時，根據(jù)省交通運輸廳信用管理辦法規(guī)定對經(jīng)營者、駕駛員進行信用記分。
據(jù)悉，運管部門將進一步暢通乘客的投訴舉報受理渠道，對有具體投訴人、具體車輛號牌和具體事實的訴求一追到底，給市民乘客一個合法合理的答復。運管部門提醒廣大乘客，為切實維護好自身權(quán)益，乘坐出租車要保留好車票憑證，如要投訴可撥打交通運輸監(jiān)督服務(wù)熱線96196，詳細準確提供乘車時間、車輛車牌號、違法過程等相關(guān)證據(jù)，并積極配合運管執(zhí)法人員調(diào)查取證。